Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente a través de atencion@darfarma.com dentro del período de 30 días. Proporcione el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.

El producto debe estar en su estado original, sin abrir, en su empaque original y con todas las etiquetas y sellos intactos. Si al abrir el producto cuenta con alguna anomalía ocasionada en el proceso de producción, comuníquese a atencion@darfarma.com para brindar el servicio adecuado.

Una vez que se haya comunicado con nuestro equipo de servicio al cliente y se haya aprobado la devolución, recibirá una autorización de devolución junto con instrucciones adicionales.

Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta de Darfarma sólo en ocasiones específicas.

Una vez recibido el producto devuelto y confirmado que cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso con el mismo método de pago original. Los reembolsos se procesan dentro de 15 días hábiles a partir de la recepción.

Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 3 días hábiles a partir de la confirmación de compra. Los pedidos en fines de semana o días festivos pueden experimentar un ligero retraso.

Ofrecemos varias opciones de envío incluyendo estándar y express. Los plazos de entrega y costos se mostrarán claramente al momento de la compra.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear su paquete hasta la entrega.

Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al realizar su pedido. No nos haremos responsables de paquetes entregados en direcciones incorrectas por información proporcionada erróneamente.

Una vez procesado y reflejado el pago de su pedido, se enviará al domicilio proporcionado y el tiempo de entrega será de 5 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

Si su paquete llega dañado (empaque del producto roto o en mal estado), póngase en contacto con nuestro servicio al cliente de inmediato. Puede necesitarse evidencia fotográfica del daño.